|
Definér spørgsmål |
|
|
Hvis kampagnen er en telekampagne (hvor medarbejdere - phonere - ringer til emnerne), så er det ofte relevant at indsamle svar på nogle spørgsmål: Er emnet interesseret? Har de behovet? Hvor mange xyz har de? Og så videre.
Disse spørgsmål kan kobles til kampagnen på en måde så phonerne får let ved at udfylde med svarene og på en måde så der bagefter kan laves statistik over svarene.
For at definere spørgsmålene vælges fanebladet Spørgsmål i kampagnen.
Her kan der indtastes så mange spørgsmål som det er ønsket. For hvert spørgsmål (én linje i skemaet) kan der angives følgende information:
For at tilføje en aktion klikkes på knappen øverst Tilføj.
For den enkelte phoner vil spørgeskemaet fremtræde i TeleCenter som vist her:
Spørgsmål kan også fjerne (eller ændres), men her er det værd at passe på: Hvis kampagnen allerede er i gang og der er indsamlet data med én version af spørgeskemaet, så bør man ikke ændre på eksisterende spørgsmål eller fjerne dem. Gør man det alligevel vil det fjerne den korrekte betydning af de svar, der allerede er indsamlede.
Side url: http://www.channelcrmhelp.dk/index.html?net_campaigndefinequeries.htm |