Info tags

Info tags ses under: Firma, Kontakt, Projekt og Aktivitet.

Struktureret information handler om at kunne registrere værdifuld information om kunder, emner, kontakter eller projekter.

Man kunne selvfølgelig bare skrive informationen direkte i tekstfelter. F.eks. bede dem skrive "Ansvarlig for sikkerhed" for hver kontaktperson, der har et sådant ansvar.

Men der er en række ulemper ved at benytte denne fremgangsmåde:

•	Sælgere kan ikke lide at bruge tid på at skrive.

•	Når informationen skal bruges - f.eks. til at lave et udtræk til en kampagnemålgruppe - så vil man opdage at nogle brugere har skrevet helt eller delvist med store bogstaver, at der er stavefejl, eller at den korrekte information er skrevet et uventet sted.

•	Det meget vanskeligt at rense for forældet information.

Tilsammen gør disse ulemper at informationen gradvist forringes og at den er vanskelig at anvende.

For at bedre denne situation kan du med ChannelCRM benytte info tags.

Når denne mulighed benyttes vil du kunne se et faneblad svarende til billedet nedenfor, for hvert eneste firma, kontaktperson og projekt. Til venstre er der en hierarkisk opbygget plukliste bestående af tekster som du kan mærke dine informationer med. Til højre kan ses de informationstempler (tags), der rent konkret er knyttet til det viste firma (eller kontakt eller projekt eller aktivitet).

Informationshierarkiet (pluklisten) opbygger du selv. Der kan være forskellige pluklister for hhv. firmaer, kontakter, projekter og aktiviteter.

Når en sælger eller en anden bruger skal markere et emne, sker det ved at drag-droppe info-teksten over på fanebladets højre del. Det kan også ske ved dobbeltklik. Som sådan er stavefejl udelukket og det garanteres at det er nemt at fremfinde informationen igen.

Som et led i processen bliver det også automatisk registreret, hvornår det skete og af hvilken bruger.

Info tag pluklister opbygges typisk i Marketingdelen af ChannelCRM. Se her hvordan.

Side url: http://www.channelcrmhelp.dk/index.html?net_infostructures.htm