Kaldet

 International version Top  Forrige  Næste

Selve det aktive kald ses i TeleCenters nederste halvdel. (Denne del kan tilrettes, så det kan være at vinduet ser anderledes ud på din skærm.)
 
Kaldet er opdelt med basisinformationer øverst og tilknyttede informationer nederst. Kun informationer i hvide felter kan du umiddelbart ændre.

 

 

 

I knaprækken er der mulighed for at:

 

Gem

Gemmer informationerne for det enkelte kald.

Udskyd

Hurtig mulighed for at udskyde kaldet (uden at skulle skrive det ny tidspunkt)

Første kontakt

Klik på denne for at logge at du har søgt at ringe til emnet.

First Call

(Amerikansk begreb) Klik på denne for at logge at du har været i kontakt med en person der forstår forretningsbudskabet. Altså ikke bare omstillingen eller én der siger at det er en anden du skal tale med.

Book møde

Genvej til at booke et møde med emnet og eventuelt med deltagelse af en anden af dine kolleger.

 

 

 

Text & Response faneblad

Her kan du skrive noter til dig selv om kaldet og du kan udfylde svarene på de spørgsmål kampagnens designer har indlagt

 

Web site

Viser emnets web site (for så vidt at den er registreret i jeres data)

 

Dokumenter

Viser en liste over de dokumenter der er journaliserede under emnet

 

Firma info

Viser de info tags der er knyttede til emnet som firma

 

Kontakt info

Viser de info tags der er knyttede til emnet som person

 

Kampagnedokumenter

Viser de dokumenter der er knyttede til kampagnen. Det kan f.eks. være salgsbrevet, som du vil sende igen.

 

 

Side url: http://www.channelcrmhelp.dk/index.html?net_telecentercall.htm