Opgradering af klientprogram

ChannelCRM programmet opgraderes ved at køre et standard Windows installationsprogram. Dette finder du under kundeportalen på www.channelcrm.dk eller måske har din it-ansvarlige allerede lagt det ned på jeres egen server.

Programmet (SetupCRM.msi) afvikles ved at dobbelt klikke på det. Dernæst sørger programmet for at afinstallere din nuværende udgave af ChannelCRM og installere den ny. Første gang du så benytter den ny version af ChannelCRM vil dine personlige indstillinger (Outlook synkronisering, vinduesplaceringer, mv.) blive overført til den ny version.

Teknik

Da UpgradeCRM.msi er en standard installationspakke i Windows installer format, vil den it-ansvarlige have mulighed for at opgradere alle brugere automatisk.

Terminal Services og Citrix

I terminalserver miljøer gælder en ekstra udfordring: Hver gang der skal installeres en ny version af klienten (SetupCRM.msi) vil det normalt involvere din it-ressource. Dette fordi de fleste terminal servere er opsat så brugerne ikke selv kan installere programmer.

Det positive ved dette er at den it-professionelle kan sikre, at alt går godt og at der er taget backup hvis ikke. Det negative er, at der kan være omkostninger og ventetid forbundet.

Et alternativ er at opsætte terminal serveren således at brugerne (dig) har lov at installere programmer selv. I dette tilfælde kan opgraderingen foregå uden at blande it-ressourcer ind i det.

Side url: http://www.channelcrmhelp.dk/index.html?net_upgradesmall.htm